의미 있는 결혼 선물을 생각하다 피규어를 제작하기로 했습니다.
피규어 제작은 어려운 작업이기 땜문에 가격도 비싸지만 감동도 더한 선물인것 같습니다.
그러나 주문자 입장에서는 수십만원의 돈을 들여 감동을 줄 수 있을지 상당히 고민스러운 것은 사실입니다.
해당 사의 결과물에 평균(100점 만점에 68점-70점) 정도 만족한 것 같습니다. 개인적인 기대가 너무 높아서 그런지도 모르겠습니다.
2D 사진을 가지고 3D 제품을 제작해야하는 굉장히 어려운 작업이기 때문에 싱크로를 일치한다는 것은 굉장히 어려운 일일 것입니다.
또한, 실물을 전혀 알지 못하는 제작진이 2D 사진을 보고 완벽한 3D를 만드는 것은 조물주의 능력이 있지 않고는 불가능할 것 같습니다.
우선 저는 싱크로가 많이 떨어질 것을 염려하여, 시안 수정하는 옵션을 선택했습니다.
첫 시안에서는 윤곽정도만 비슷했고 모든 부분이 실물과 크게 달랐습니다.
그리고 눈, 코, 입 조목조목 시안 수정을 요청했으나, 디자이너분과 직접 대화하는 것이 아니고 업체측에게 시안 수정 목록을 보내야했습니다.
나름데로 그림도 그리고 이렇게 저렇게 수정 요청을 했으나, 눈 조금 키우고 입술 조금 도톰하게.. 이런식의 대화로는 실물과 싱크로를 맞추기 어려운 커뮤니케이션 구조였습니다.
저는 특단의 조치로 실물 사진을 피규어부분에 오려 넣는 식으로라도 해서 친구의 이미지를 보여주고 싶었습니다.
결과적으로 처음 시안보다 마지막 결과물은 싱크로가 상대적으로 많이 올라가긴했습니다.
한가지 아쉬운 점은 선결재 후 제작 방식이어서 그런지,
제작팀에서 수정 사항 등을 열의를 가지고 follow-up 하는 등의 노력이 다소 부족한 것 같아 보였습니다.
끝으로 다음 주문 제적을하실 고객께 드리는 당부의 말씀은
어차피 싱크로가 100% 맞지 않을 거라면, 친구 얼굴의 부각점을 케리커쳐와 같이 차라리 부각시키되 미화해서 제작을 넣는 방법도 좋을 것 같습니다.
감사합니다.
고객님의 소중한 후기 참고하여 보다 나은 품질과 서비스를 위해 앞으로 더욱 노력하는 케이스타피규어가 되겠습니다.
기존의 3D피규어 제작방식은 고객이 직접 스튜디오에 방문하여 360도 스캔 촬영을 통해 제작하는 방식으로 이루어졌으나,
최근에는 고객의 편의성 증대와 3D피규어 기획상품의 보급화를 위해
케이스타피규어처럼 전송해주신 얼굴 사진을 모델링하여 제작해드리는 방식으로 그 추세가 변화되고 있습니다.
피규어의 얼굴은 제공받은 기준 사진의 화질과 표정을 그대로 반영하여 제작되기 때문에,
어떤 표정을 담고 있는 어떤 화질의 사진으로 결정할 것인가 하는 것은 매우 중요하다고 하겠습니다.
현재 저희 제품의 만족도는 대략적인 비율로 봤을 때,
이용자들의 10명 중에 8명 정도는 싱크로를 포함한 제품의 품질에 대체로 만족하셨으며, 2명 정도는 싱크로의 아쉬움을 느끼셨고
그중에 한분은 채색수정 등을 통한 AS를 받으시기도 하셨습니다.
앞으로 장비의 업그레이드와 채색 기술의 발전을 통해 모든 이용자분들이 100% 만족하실 수 있는 제품을 만들고자 더욱 노력해 나갈 것이며,
피규어감사패와 피규어트로피가 주는 독특한 매력과 장점을 부각시키고자 보다 세심한 노력을 기울여나갈 것입니다.
참고로, 저희 케이스타피규어는 리얼 실사피규어 제작 전문업체로서 캐리커쳐화하여 제작하는 방식은 제공해드리고 있지 않으므로
이점 이용에 착오없으시기 바랍니다. 감사합니다. :)